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【崗位職責】
1、負責處理客戶工單，并針對客戶反饋問題外呼客戶提供解
決方案，贏得客戶滿意。
2、崗位無銷售性質(zhì)。

三、【職位要求】
1、20-30歲，中專/高中以上學歷。
2、普通話流利、善于溝通、較好的語言理解和表達能力。
3、品行端正、有責任心、執(zhí)行力，具備一定的抗壓力，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展
者，專業(yè)不限。
4、有熱線受理、投訴處理、客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

四、【工作時間】
實行排班制，08:00-22:00（平均每天8小時輪班工作），月休6-8天。
五、【薪資待遇】
基本薪酬+績效工資+產(chǎn)能激勵+夜班補貼±扣罰
以結(jié)果為導向、多勞多得、優(yōu)勞多得、公平合理
試用期）：平均工資 3000元-3500 元
正式期）：平均 4000元-8000元
其他福利
1、繳納五險。
2、享受婚假、產(chǎn)假、病假等法定假期，入職項目滿一年后可享受帶薪年假。
3、配備員工餐廳，價格親民，菜式豐富多樣。
4、團隊活動：不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、戶外/室內(nèi)活動等。
5、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、
職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓機會。

七、【崗位晉升】
管理崗位配比 1:15，職位晉升空間大，公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升
渠道：
處理專員—班長—運營經(jīng)理—運營主管
處理專員—講師等二線崗位—專職講師二線崗位—培訓主管等

八、【面試及工作地點】
地址：廣東省佛山市南海區(qū)黃海路61 號
乘車路線：廣州地鐵5號線坦尾站C出口