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崗位職責：
1、負責第一時間住戶安全與緊急情況處理，履行運營服務中心職能。
2、負責園區(qū)住戶生活照料服務，落實服務流程和標準，不斷提高服務能力和水平。
3、負責園區(qū)住戶醫(yī)療、護理服務，落實服務流程和標準，不斷提高服務能力和水平。
4、管家服務工作計劃制定、檢查、優(yōu)化、改進；負責園區(qū)入住樓層公共區(qū)域環(huán)境安全和入住房間管理。
5、在住老人入住、退住、續(xù)費管理及數(shù)據(jù)分析，提交服務改進方案；檢查服務工作流程漏洞、優(yōu)化改進，提高服務質(zhì)量。
6、負責運營板塊預算落實和財務費用按公司授權(quán)的使用管理。
7、負責運營板塊的隊伍建設 ，日常工作管理，員工培養(yǎng)和第三方的護工培訓。
8、負責編制運營服務與管理流程、管理制度和年度預算。
9、負責受理各類投訴，并及時上報、協(xié)調(diào)處理。
10、有管理經(jīng)驗、做過養(yǎng)老機構(gòu)運營管理工作者優(yōu)先。
任職要求：
1、有養(yǎng)老社區(qū)管家服務經(jīng)驗，參加過北京市養(yǎng)老機構(gòu)星級評定工作，熟悉北京市養(yǎng)老機構(gòu)運營相關(guān)地方政策及法規(guī)，有社工證書優(yōu)先。
2、有責任心、有愛心、語言溝通良好、文字表達良好、熟練操作計算機、有一定危機公關(guān)能力，管理過15人以上團隊。
福利待遇：