【工作內(nèi)容】：有在線和電話兩種方式。對(duì)客戶進(jìn)行回訪關(guān)懷，
通知續(xù)費(fèi)，或者解答客戶問題，指引客戶完成投保的導(dǎo)購的工作。
客戶是在支付寶平臺(tái)上已經(jīng)購買過保險(xiǎn)的，即將到期繳費(fèi)的，
還有一些是在支付寶平臺(tái)投保時(shí)有疑問需要咨詢的客戶。室內(nèi)
辦公，不外出。
【應(yīng)聘要求】：
（1）大專以上學(xué)歷。與金融行業(yè)專業(yè)差別太大的專業(yè)如建筑技
術(shù)類等不符合應(yīng)聘條件（此批次招聘為有話務(wù)或保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的
全職人員，年齡25-35歲，全職人員優(yōu)先（如應(yīng)屆或兼職人員需
在崗6個(gè)月及以上，能配合現(xiàn)場(chǎng)輪班排班））；
（2）電腦操作熟練，聽打中文輸入達(dá)60字/分鐘；
（3）普通話表達(dá)流利清晰，普通話相當(dāng)于國家普通話水平二等
乙級(jí)以上優(yōu)先錄??；
（4）做事沉穩(wěn)、細(xì)心、性格溫和，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，有良好的溝通
技巧、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排；
（5）原則上交通通勤時(shí)間不超過1小時(shí)
（6）能接受輪班輪休的排班要求。
【工作時(shí)間】：白班9：00-18：00白班為主，極少晚班，晚班
13：00-22：00，8小時(shí)工作制，輪休，月休7-8日，國慶，
春節(jié)假期休息）
【薪酬福利】：
1、培訓(xùn)期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)13個(gè)工作日
A、理論培訓(xùn)：7天（暫定周末雙休，每天9:00-18:00）
理論培訓(xùn)補(bǔ)貼：按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放，理論培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天，
通關(guān)通過上線外呼額外獎(jiǎng)勵(lì)200元。
B、上線實(shí)操訓(xùn)練：6天
實(shí)操培訓(xùn)補(bǔ)貼：100元/天，認(rèn)證通過上線外呼200元+服務(wù)質(zhì)量
獎(jiǎng)100元+回訪量獎(jiǎng)勵(lì)。
（注意：如果參訓(xùn)在崗時(shí)間少于15個(gè)工作日，則理論培訓(xùn)和實(shí)操
培訓(xùn)補(bǔ)貼分別調(diào)整為50元/天，80元/天。）
2、試用期：1-2個(gè)月（可提前轉(zhuǎn)正）平均綜合保底薪酬3200元
（無責(zé)任底薪）+獎(jiǎng)金
包含基本工資+生活補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)200元。
3、轉(zhuǎn)正：綜合薪資：4200-10000元/月。
包含基本崗位工資+生活補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+崗位職級(jí)津貼+年功津貼
+高溫福利+績(jī)效獎(jiǎng)金+勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效獎(jiǎng)金跟服務(wù)質(zhì)量和回
訪成功量掛鉤，回訪成功量越多，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。
4、福利待遇：
（1）購買當(dāng)?shù)亓U(xiǎn)一金（含意外險(xiǎn)）。（備注說明：培訓(xùn)通過
考核后開始購買，10日前入職則當(dāng)月購買，10日后入職則次月購
買）
（2）其它獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定時(shí)設(shè)定季度獎(jiǎng)或勞動(dòng)競(jìng)賽，
考核點(diǎn)包括但不限于工作效能、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。
（3）晚班享有晚班津貼。