客服
招聘崗位:
天津地鐵4、6、9號(hào)線站務(wù)員項(xiàng)目概況:
(1)主要負(fù)責(zé)車站客服中心內(nèi)售票、充值、兌零、票卡分析等服務(wù)和設(shè)備填取等票務(wù)業(yè)務(wù),乘客問詢、各類便民綜合服務(wù)(急救服務(wù)、愛心傘等)各類客運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù),同時(shí)根據(jù)車站作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)需求參與車站站廳、站臺(tái)客運(yùn)服務(wù)、安全巡視及行車配合工作,及車站值班站長(zhǎng)指派的其他相關(guān)業(yè)務(wù)工作等。
(2)負(fù)責(zé)配合車站完成客運(yùn)、票務(wù)、安全等應(yīng)急事件處置,并完成值班站長(zhǎng)安排的其他相關(guān)安全和應(yīng)急處置業(yè)務(wù)。
人員要求:
1年齡在21-35周歲以下,身高在1.65米以上,身高在1.70米以上,五官端正,體型勻稱,體重40-70公斤:
2 具有學(xué)信網(wǎng)可查的大專及以上學(xué)歷學(xué)籍信息證明,具有良好的職業(yè)形象和思想品質(zhì);3熟練操作計(jì)算機(jī),口齒清晰,講普通話,熱愛服務(wù)類工作;
4身體健康、雙眼矯正視力1.0以上、無色盲、色弱、
5 能接受車站三班白夜休轉(zhuǎn)工作模式:即白班早8:30一晚18:30,夜班晚18:30一次日8:30;夜班11點(diǎn)半閉站后可以休息幾個(gè)小時(shí)到凌晨4點(diǎn)半左右。這是正常情況下的工作模式。但如有特殊情況時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整班制為三班或站區(qū)管理人員將根據(jù)工作需求安排加班。加班費(fèi)用,白班280,夜班20
6 服從管理人員安排,電話24小時(shí)保持暢通狀態(tài);福利待遇:
培訓(xùn)15天左右,1000元生活補(bǔ)助,考取到上崗證。
薪資待遇2800元月+500元餐補(bǔ),培訓(xùn)期間離職的扣除培訓(xùn)生活補(bǔ)助,拿到畢業(yè)證以后薪資為5500左右,公司繳納五險(xiǎn)一金,如有加班加班費(fèi)另算。