【崗位內(nèi)容】
一、市場開拓
1.根據(jù)淘寶閃購/餓了么外賣零售業(yè)務(wù)新簽標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)商超便利、果蔬生鮮等零售客戶;
2.做好門店上線的咨詢、解答和跟進(jìn);
3.維護(hù)門店長期合作關(guān)系的穩(wěn)定。
二、店鋪運(yùn)營
1.提升營業(yè)率,保證轄區(qū)的零售店鋪持續(xù)營業(yè);
2.提升接單率,及時提醒協(xié)助零售店鋪及時接單;
3.保證客戶滿意度,及時處理轄區(qū)內(nèi)的客戶投訴;
4.協(xié)調(diào)商戶優(yōu)化SKU、類目、場景,提升交易額和訂單量;
5.通過線下活動洽談,幫助商戶提升交易額和訂單;
6.通過線下物資鋪設(shè),提升餓了么的線下曝光率;
7.保持與商戶的良好合作關(guān)系,加大客情關(guān)系,鞏固合作關(guān)系;
【任職資格】
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,3年及以上零售倉店/零售/快消品領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、思維清晰、敏捷,理解能力強(qiáng),具良好的口頭表達(dá)及溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng);
3、具備以目標(biāo)為導(dǎo)向和以客戶為導(dǎo)向的思維;
4、對數(shù)據(jù)敏感,善于通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)計(jì)算,了解客戶行為和需求,并不斷運(yùn)用創(chuàng)新的方法來實(shí)現(xiàn)客戶需求。