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（需要坐班客服，線上忽擾）可接受電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生年齡20-30歲（有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
工作環(huán)境：辦公環(huán)境干凈整潔，我們是小團(tuán)隊(duì)，但是不影響準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，和福利待遇！目前正在征集志同道合的小伙伴們加入。
薪水待遇 客服（單休）無(wú)經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月3000+300全勤。轉(zhuǎn)正3500底薪+全勤500+百分之一銷售提成，認(rèn)真負(fù)責(zé)月銷售提成可達(dá)到1-2千元。
崗位職責(zé)：職位描述：
1、 利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)買家在網(wǎng)上愉快成交、
2、 接受客戶訂單、辦理發(fā)貨手續(xù)，幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)售后解決中差評(píng)等
3、熟悉淘寶的各項(xiàng)操作流程、了解基本的淘寶及天貓?zhí)幚硪?guī)則及后臺(tái)操作；
4、 熟悉WPS辦公軟件（能工整的做出表格）打字速度快。能同時(shí)對(duì)接10個(gè)以上詢單客戶。
5、 負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和客戶售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的疑問(wèn)，并引導(dǎo)客戶成交
淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售客服人員職位要求
一 ，有基本職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力強(qiáng)性格活潑開朗，善于溝通，善于交流。
二， 熟悉使用電腦，打字快，性格良好，身體健康，頭腦反映敏捷，思路清晰 ，年齡22歲－30歲,有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；可接受畢業(yè)生
三， 能通過(guò)有效的溝通，保證客戶滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，工作細(xì)致耐心、抗壓力強(qiáng)、積極主動(dòng)、有責(zé)任心，能預(yù)判客戶的預(yù)判，get到客戶想要的點(diǎn)。
四， 從事過(guò)淘寶客服/或者對(duì)淘寶操作程序有一定了解，電子商務(wù)畢業(yè)生，優(yōu)先
工作時(shí)間：
早晚班制：工作時(shí)間為：早(9:00-18:00) 晚：（15點(diǎn)-00點(diǎn)）晚班需要坐班
假期：?jiǎn)涡?國(guó)家法定節(jié)假日休
薪資：月薪+全勤+提成實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正平均月薪5K+
試用期1-3個(gè)月，
福利：五險(xiǎn)， 年底帶薪休假，滿一年實(shí)行股份分紅。
工作地址 高新區(qū)吉龍路888號(hào) （任美江譽(yù)8樓824）（電梯口坐貨梯上樓，到了敲門）
樓下就是510公交站