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更新于 2025-08-21 00:27:38
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舉報(bào)

商家服務(wù)崗

8000-9000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥制造咨詢服務(wù)在線醫(yī)療
崗位職責(zé)
1. 為 B2C 醫(yī)藥商家提供專業(yè)服務(wù)，在線、電話或郵件解答店鋪配置、規(guī)則流程、系統(tǒng)產(chǎn)品等問(wèn)題。
2. 了解商家需求和痛點(diǎn)，提供解決方案和建議，協(xié)助提升運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)解決商家問(wèn)題，確保商家的滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 收集、整理、分析商家反饋，提出優(yōu)化建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 編寫(xiě)知識(shí)文檔，賦能培訓(xùn)商戶，提升其運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平。
6. 參與制定和完善服務(wù)流程和規(guī)范。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、商業(yè)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉 B2C 電商平臺(tái)或醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)解決客戶問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 邏輯思維清晰，具備分析和解決問(wèn)題的能力。
5.擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)朝來(lái)科技園朝來(lái)高科技園區(qū)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國(guó)際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開(kāi)發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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