1、負責(zé)訂單全流程履行監(jiān)控,保障供應(yīng),支撐收入目標達成。
2、負責(zé)重點項目的跟蹤、監(jiān)控和落實訂單備貨進度,協(xié)調(diào)關(guān)鍵資源,保證項目的順利實施。
3、負責(zé)重點渠道的供應(yīng)協(xié)同及日常溝通交流,跟蹤解決渠道客戶的問題,提高客戶滿意度
工作經(jīng)驗:有1年及以上相關(guān)訂單處理、客戶服務(wù)或銷售支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)牛如果有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗也可考慮。
> 專業(yè)技能:
訂單處理能力:熟練掌握訂單錄入、審核、跟蹤等操作流程,能夠準確、高效地處理各類訂單,確保訂單信息的完整性和準確性。
數(shù)招分析食力:能夠?qū)瓎螖?shù)寫進行整理和分析,如訂單量統(tǒng)計、趨勢分析等,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。熟練使用 Excel等辦公教件進行數(shù)據(jù)處理和圖表制作。
系統(tǒng)操作能力:熟悉使用企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)等,能夠熟練進行系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)查詢。
溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、伙伴、物流部門等進行有效的溝通,及時解決訂單相關(guān)問題。
問題解決能力:具備較強的問題解決能力,能夠及時處理訂單異常情況,如訂單取消、退貨、換貨等,并跟進處理結(jié)果。
語言能力:良好的語言表達能力,能夠清晰、準確地與內(nèi)外部人員進行溝通交流。