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崗位職責：
1、按員工行為規(guī)范嚴格要求自己，給員工樹立正面形象。
2、服從店長對本崗位的工作安排，確保完成每個月目標。
3、在營運期間負責對員工服務標準的督導和檢查，確保各項服務流程的貫徹執(zhí)行
4、確保餐廳營業(yè)期間的各個時段的人員工作安排的合理性，任何時間前廳不能出現(xiàn)空崗的情況。
5、與廚房保持良好關系，及時將顧客的菜品建議轉(zhuǎn)告副廚，利于提高菜品質(zhì)量。
6、與顧客建立友好的溝通關系，能夠及時有效的處理客訴及各類突發(fā)事件。
7、負責前廳員工培訓計劃的實施，不斷提高員工的服務技能技巧，調(diào)動員工工作積極性。
8、積極收集客人對本店和本店產(chǎn)品意見或建議，并及時向店長匯報。
9、組織店內(nèi)日例會，確保各種信息傳遞暢通。
10、督促員工正確使用店內(nèi)各項設備和用品，并做好清潔保養(yǎng)工作。
11、負責店內(nèi)員工的周班表的制定，在指定時間內(nèi)上交到營運部。
12、監(jiān)督儲備干部的庫房管理和訂貨管理，儲備干部的全崗全能進行培訓及考核
13、負責做好門店線上的評價的維護工作
任職資格：
1、高中以上學歷，門店管理、經(jīng)濟管理等相關專業(yè)。
2、接受過公司組織的企業(yè)文化、將軍計劃培訓并考核合格、嚴格按公司店長合格上崗說明書的要求考核評估通過。
3、年以上門店工作經(jīng)驗，2年以上門店管理工作經(jīng)驗，精通門店管理業(yè)務知識，熟練使用自動化辦公軟件。
4、胸懷寬廣，具有大愛的精神，具備較強的溝通協(xié)調(diào)以及談判能力，執(zhí)行力強，效率高。