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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)商品上架，維護(hù)商城正常運(yùn)營。
1、通過電話和在線聊天工具的方式，和客戶溝通，解決客戶遇到的問題。
2、協(xié)助客戶完成訂單提交、修改、取消等操作。
3、受理客戶投訴，安撫客戶情緒，提供解決方案，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決。
4、負(fù)責(zé)售前訂單準(zhǔn)確性的審核工作。（包括不限于庫存核對(duì)）
5、負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫。
6、對(duì)已完成訂單客戶進(jìn)行電話回訪工作，提升客戶滿意度。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：
1、年齡30歲以下
2、有電商客服相關(guān)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練使用修圖工具，美化圖片。
4、工作時(shí)間：早8：00--18:00 單休
5、工作地點(diǎn)：津南裕和工業(yè)園14號(hào)

薪資待遇：4000-6000 五險(xiǎn)