崗位職責(zé)：
1、響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)解答，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、處理客戶投訴及反饋，跟進(jìn)問題解決方案，直至客戶滿意；
3、記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，維護(hù)客戶檔案，便于后續(xù)跟進(jìn)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日?？头蝿?wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析與報(bào)告反饋。
任職要求：
1、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
2、能夠高效處理多任務(wù)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；
3、有處理突發(fā)事件能力，形象較好；
4、會開車；
5、有餐廳或食堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。