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更新于 7月21日
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運(yùn)營(yíng)客服專員

4000-5000元
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)停車場(chǎng)用戶各類業(yè)務(wù)來(lái)電，如解綁、長(zhǎng)時(shí)間未出場(chǎng)多計(jì)費(fèi)、無(wú)法使用要求體現(xiàn)等；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶解決個(gè)人賬戶支付相關(guān)問(wèn)題，如用戶重復(fù)繳費(fèi)、電子錢(qián)包無(wú)法充值/充值后不能扣款、訂單繳費(fèi)后欠費(fèi)等；
3、負(fù)責(zé)反饋停車場(chǎng)合作、故障保修、媒體合作、投訴等至相關(guān)部門(mén)。
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有一線電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有停車場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有責(zé)任心、耐心，具備客戶服務(wù)意識(shí)
工作時(shí)間：早8晚8，上一休一，分白班和夜班。
福利待遇：五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，生日福利，日常茶歇零食等

工作地點(diǎn)

天津河?xùn)|區(qū)華昌道

職位發(fā)布者

陳麗麗/人事專員

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