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更新于 9月15日
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汽車客服總監(jiān)

8000-15000元
  • 北京房山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商保險
崗位內(nèi)容：
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3.負(fù)責(zé)汽車新車投保及客戶續(xù)保的業(yè)務(wù)開展與監(jiān)督，與合作保險公司及代理公司的業(yè)務(wù)對接等。

任職要求：
1. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。

工作地點(diǎn)

房山區(qū)長城汽車魏牌坦克(北京龍鑫澎湃店)

職位發(fā)布者

趙女士/人事

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