職位描述
新能源
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系的規(guī)劃與搭建，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)資源配置；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)模式創(chuàng)新與優(yōu)化，推動(dòng)遠(yuǎn)程支持、預(yù)測(cè)性維護(hù)等服務(wù)模式落地；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立服務(wù)站準(zhǔn)入及淘汰機(jī)制，確保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)備件供應(yīng)鏈管理，制定備件布局策略；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成率及客訴率的監(jiān)控。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣類等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握售后服務(wù)體系流程，有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力。
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系的規(guī)劃與搭建，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)資源配置；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)模式創(chuàng)新與優(yōu)化，推動(dòng)遠(yuǎn)程支持、預(yù)測(cè)性維護(hù)等服務(wù)模式落地；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立服務(wù)站準(zhǔn)入及淘汰機(jī)制，確保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)備件供應(yīng)鏈管理，制定備件布局策略；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成率及客訴率的監(jiān)控。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣類等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握售后服務(wù)體系流程，有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作地點(diǎn)
銅山區(qū)徐州徐工玖行能源科技有限公司
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職位發(fā)布者
孫先生/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
徐州徐工玖行能源科技有限公司
徐工玖行能源科技有限公司成立于2024年1月，是徐工集團(tuán)與上海玖行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同孕育的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。公司秉承“綠色、智能、高效”的發(fā)展理念，專注于新能源領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品制造，致力于為客戶提供卓越的電動(dòng)車輛能源解決方案。徐工玖行依托徐工集團(tuán)深厚的制造底蘊(yùn)和上海玖行在充換電技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，專注于動(dòng)力電池箱總成、充電設(shè)備、換電站等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司擁有一支由行業(yè)資深專家和年輕技術(shù)骨干組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具備強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，能夠不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。徐工玖行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。展望未來(lái)，徐工玖行將深耕綠電交通領(lǐng)域，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以質(zhì)量鑄就品牌，以服務(wù)贏得信任，助力徐工集團(tuán)“高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化、國(guó)際化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，為綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)目標(biāo)貢獻(xiàn)徐工玖行力量！
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