工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)已有存量客戶的用戶運(yùn)營工作,圍繞用戶生命周期,尤其是復(fù)購加保、續(xù)期重投及防流失等環(huán)節(jié),制定用戶運(yùn)營策略,助力保費(fèi)增長;
2.通過內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、企微經(jīng)營、優(yōu)化產(chǎn)品流程及用戶體驗(yàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等方式,達(dá)成用戶保險(xiǎn)轉(zhuǎn)化、續(xù)期留存;
3.具備良好的精細(xì)化運(yùn)營、交叉運(yùn)營能力,協(xié)同各業(yè)務(wù)部門,推動(dòng)跨部門間合作落地;
職位要求:
1.有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營或用戶增長相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2.有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)或互聯(lián)網(wǎng)金融類產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備良好的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力;
4.有一定的內(nèi)容創(chuàng)作能力,如獨(dú)理負(fù)責(zé)過公眾號(hào)運(yùn)營或短視頻內(nèi)容制作可加分。