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更新于 9月20日

小紅書客服顧問(保險(xiǎn)方向)

1.2-2萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

個(gè)人客戶互聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)品品牌好、平臺大,雙休,入職繳納五險(xiǎn)一金;項(xiàng)目為公司重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目,穩(wěn)定度高,有專門培訓(xùn)幫教帶老師;團(tuán)隊(duì)氛圍好,福利佳,歡迎各位伙伴們咨詢了解~~
【工作內(nèi)容】
1、承擔(dān)小紅書平臺線上客戶服務(wù)工作,積極、專業(yè)地協(xié)助客戶解決問題,保障客戶權(quán)益;
2、通過企業(yè)微信和電話等多種服務(wù)方式為意向客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)配置服務(wù),確認(rèn)客戶具體的短期保險(xiǎn)需求,解答客戶疑問,完成保費(fèi)業(yè)績指標(biāo);
3、對老客戶進(jìn)行維護(hù)和再開發(fā),介紹公司最新動態(tài)和活動,促進(jìn)客戶完成續(xù)保;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。
【崗位要求】
1、基本要求:1年以上客服/咨詢工作經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)行業(yè)背景、年齡35周歲以下優(yōu)先,高中及以上學(xué)歷;
2、能力:客戶導(dǎo)向,拿結(jié)果能力強(qiáng);具備良好的溝通能力,具備客戶服務(wù)意識,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解并滿足客戶需求;
3、態(tài)度:積極主動,有較強(qiáng)的責(zé)任心,結(jié)果導(dǎo)向;喜歡與人交流,重視自身成長發(fā)展,對高績效/提成有目標(biāo)感,認(rèn)同商業(yè)價(jià)值;
4、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)行業(yè)。
【職位亮點(diǎn)】
1、健康險(xiǎn)頭部平臺提供優(yōu)質(zhì)意向客戶資源(品牌認(rèn)可度+保險(xiǎn)意識強(qiáng),轉(zhuǎn)化率極高),無需自己開發(fā)客戶;
2、平臺大產(chǎn)品好,一梯隊(duì)保司的王牌短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品,線上購買方便,理賠售后佳。
【薪資情況】
綜合薪資:13000-25000
固定薪資3000-5200(試用期不打折)+高額提成,綜合薪資8k-20k+,入職滿三個(gè)月平均薪資13k-15k+
【多彩福利】
1.五險(xiǎn)一金(入職開始繳納,無需轉(zhuǎn)正)+下午茶+帶薪年假+生日福利+節(jié)假日福利+團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi);
2.帶薪培訓(xùn):新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享;
3.公司平臺:健康險(xiǎn)頭部平臺甲方自建項(xiàng)目新建職場,高檔寫字樓辦公環(huán)境。
本崗位為代泰盈公司招聘,介意勿投。

工作地點(diǎn)

北京豐臺區(qū)麗澤平安金融中心A座

職位發(fā)布者

趙興茹/人事經(jīng)理

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