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【工作內(nèi)容】
.負(fù)責(zé)對(duì)客戶提交的保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核與評(píng)估，確保符合公司理賠政策和相關(guān)法律法規(guī):
與客戶溝通確認(rèn)理賠資料，解答客戶疑問，提升客戶滿意度;協(xié)助處理復(fù)雜或爭(zhēng)議性理賠案件，提供專業(yè)意見并推動(dòng)問題解決，定期整理和分析理賠數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化理賠流程和風(fēng),險(xiǎn)控制機(jī)制?！救温氁蟆?br>大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
具備1年以上保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉理賠流程者優(yōu)先:
具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問題;工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。