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崗位職責(zé)
1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行
? 根據(jù)寶馬售后車間的實(shí)際需求，制定年度、季度和月度的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋所有必要的技術(shù)領(lǐng)域。
? 負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)教材和課件，確保內(nèi)容符合寶馬的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和售后流程。
? 組織并實(shí)施對(duì)售后車間員工的各類技術(shù)培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等。
2. 技術(shù)支持與問題解決
? 為售后車間提供技術(shù)支持，解答技術(shù)難題，協(xié)助解決車輛維修過程中遇到的復(fù)雜故障。
? 參與售后車間的疑難故障診斷和維修方案的制定，確保維修質(zhì)量和效率。
3. 員工技能評(píng)估與認(rèn)證
? 定期對(duì)售后員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行評(píng)估，記錄評(píng)估結(jié)果并提出改進(jìn)建議。
? 協(xié)助完成售后員工的上崗資格認(rèn)證工作，確保員工具備相應(yīng)的技術(shù)能力。
4. 培訓(xùn)體系優(yōu)化
? 收集培訓(xùn)反饋，分析培訓(xùn)效果，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和寶馬新技術(shù)的發(fā)展，不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
? 協(xié)助建立和完善寶馬售后車間的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和有效性。
5. 跨部門協(xié)作
? 與售后車間主管、技術(shù)經(jīng)理等其他部門人員密切合作，確保培訓(xùn)工作與售后車間的日常運(yùn)營緊密結(jié)合。
? 配合人力資源部門完成相關(guān)培訓(xùn)工作，如新員工培訓(xùn)需求的對(duì)接等。