崗位概述:
業(yè)務(wù)跟單負責(zé)跟進和管理客戶訂單的執(zhí)行,確保從訂單接收、生產(chǎn)跟進、質(zhì)量控制、物流安排到訂單交付的全過程順利進行。業(yè)務(wù)跟單需要主動與客戶、生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門密切合作,確保客戶的需求得到及時準確的滿足。
主要職責(zé):
1. 訂單管理: 接收審核訂單,跟蹤生產(chǎn)與質(zhì)量,協(xié)調(diào)出貨及文件準備,確保按時交付。
2. 客戶溝通: 作為客戶與內(nèi)部聯(lián)絡(luò)人,匯報進度,處理投訴,協(xié)調(diào)解決問題。
3. 生產(chǎn)與質(zhì)量: 確保生產(chǎn)計劃執(zhí)行,解決異常,監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量達標。
4. 物流與單證: 安排出貨,管理物流流程和認證,確保交付順暢。
5. 檔案管理: 維護訂單檔案與樣品記錄,確保準確性和規(guī)范性。
6. 數(shù)據(jù)與財務(wù): 更新訂單數(shù)據(jù),分析改進,管理賬款和財務(wù)相關(guān)事宜。
任職資格:
1. 教育背景: 大專及以上學(xué)歷,紡織工程、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗: 2-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗,有面料或紡織行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 溝通與協(xié)調(diào)能力: 具備良好的溝通能力,能夠準確傳達客戶需求,并高效協(xié)調(diào)各方資源完成訂單。
4. 細致與責(zé)任心: 工作細致認真,能夠準確處理訂單信息和相關(guān)文件,確保數(shù)據(jù)無誤。
5. ERP系統(tǒng)經(jīng)驗: 熟練操作ERP系統(tǒng),能夠完成訂單錄入、跟蹤和數(shù)據(jù)更新工作。
6. 學(xué)習(xí)與成長意識: 有較強的學(xué)習(xí)能力,愿意在高級業(yè)務(wù)跟單的指導(dǎo)下不斷提升自己的專業(yè)能力。
7. 語言能力: 基本的英語書面及口頭表達能力。