1.制定和實施年度經(jīng)營計劃:負(fù)責(zé)制定所管轄機構(gòu)的年度經(jīng)營計劃并實施,確保機構(gòu)運營順暢 。
2.人員管理和員工福利:組織建立人員編制和員工隊伍,管理員工福利、薪酬、考核等工作。
3.日常管理和安全管理:負(fù)責(zé)機構(gòu)的日常管理工作,包括與上級主管溝通、組織安排日常管理工作、處理突發(fā)事件、監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和制度等。
4.服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度:根據(jù)老人需求提供個性化護理服務(wù),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 。
5.財務(wù)管理和預(yù)算執(zhí)行:負(fù)責(zé)財務(wù)管理,包括預(yù)算執(zhí)行、成本控制、資產(chǎn)管理等 。6.市場銷售和運營分析:制定市場銷售策略,帶領(lǐng)團隊開展市場和銷售工作,完成市場營銷任務(wù),并進行定期的經(jīng)營和銷售分析。
7.法律合規(guī)和外部關(guān)系:確保養(yǎng)老院的日常運營符合國家和政府的法律與政策,與政府部門及其他相關(guān)部門建立良好關(guān)系 。
備注:現(xiàn)在籌備期,暫時在總公司坐班辦公