崗位職責(zé):
1. 學(xué)情分析:了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況及家長預(yù)期,有針對性地制定學(xué)習(xí)規(guī)劃,持續(xù)跟進、追蹤效果;
2. 輔導(dǎo)服務(wù):輔助主講老師教學(xué),為學(xué)生提供課前預(yù)習(xí)、到課跟蹤、課堂幫助、問題答疑、作業(yè)批改、重難點輔導(dǎo)等服務(wù),解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種問題;
3. 用戶運營:根據(jù)工作手冊運營班級社群等,確保日常溝通和服務(wù)的高效完成;
4. 續(xù)報轉(zhuǎn)化:基于對產(chǎn)品和課程的理解,確保服務(wù)質(zhì)量達到用戶滿意度指標,開展用戶轉(zhuǎn)化或產(chǎn)品續(xù)報工作,保證目標的達成。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 普通話標準,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,對用戶負責(zé);
3. 學(xué)習(xí)能力強,有較強的執(zhí)行能力和抗壓能力;
4. 具備互聯(lián)網(wǎng)思維,愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展。
福利待遇:
1、3000底薪+500補貼+績效(新人首兩個月保底績效1500),平均綜合月收入一般在8000-13000范圍上不封頂(績效計算方式:帶班費*績效系數(shù) );
2、入職即繳納五險一金+補充醫(yī)療險+意外險、家屬保險福利,定期團建,年度體檢;
3、公司提供每月交通補貼(高德企業(yè)用車),帶薪年假;
4、試用期全額薪資發(fā)放、全年 7-15 天帶薪年假、每月一天帶薪病假;
5、定制專屬培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)體系規(guī)范完善,團隊年輕活力迸發(fā),管理機制開明高效。
6、入職配發(fā)工作設(shè)備萬元五件套:ThinkPad+iPad+Apple-pencil+手機+手機卡