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【任職要求】
1、【統(tǒng)招大專】及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有互聯(lián)網(wǎng)/教育行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練掌握OFFICE的使用，具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；
4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。
【崗位職責(zé)】
1、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范受理用戶問題；
2、為用戶辦理相關(guān)【業(yè)務(wù)】：快遞查詢、調(diào)班、退課、提現(xiàn)等；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關(guān)部門。
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間參考:
在線：
早班8:00-17:00/中班12:00-21:00/晚班15:00-24:00;
熱線:
8:00-17:00/12:00-21:00;
排班制（客服排班是“隨機(jī)的”，不存在大概率是連休的情況，拆開和連一起都有可能，是根據(jù)人力需求來排班的），均需在公司坐班，上班時(shí)間會根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況進(jìn)行微調(diào)
【工作地點(diǎn)】
光谷APP廣場2號樓23層
【薪資福利】
入職都是在4.5-6.5k，入職繳納六險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、年度體檢、企業(yè)滴滴
構(gòu)成：2800底薪（統(tǒng)招四年制本科底薪為3100）+500補(bǔ)貼（交補(bǔ)房補(bǔ)餐補(bǔ)）+1200績效*（0.2-2系數(shù)）（前兩個月有保底績效系數(shù)0.8=960元）