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熟悉酒店及部門整體區(qū)域的概況。
2. 了解客房的所有類型及樓層的整體布局。
3. 在日常工作中注意安全，避免事故發(fā)生。
4. 正確處理客人遺留的物品，盡量滿足客人各種合理的要求。
5. 按照部門制定工作程序及工作標準清潔房間。
6. 負責保養(yǎng)所使用的設(shè)備，使之隨時處于良好的工作狀態(tài)。
7. 為客人及時收取、送回洗衣。
8. 正確使用及保管萬能鑰匙。
9. 填寫有關(guān)工作報告和MINIBAR消費單據(jù)。
10.發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的異常情況及時報告。
11.按標準補充各種客用品和布草。
12.在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲跡應及時報告。
13.使用清潔劑時應按產(chǎn)品說明及培訓過的程序進行操作。
14.與客人及上級保持有效的溝通。
15.及時報告并記錄在客房內(nèi)丟失的酒店物品。
16.負責清潔和保持客用樓道、消毒間、工作間的衛(wèi)生。