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崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)及接待服務(wù)，確?？蛻魸M意度;
2.了解客戶需求，提供個(gè)性化的保養(yǎng)方案和建議;
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效處理客戶投訴和問(wèn)題;
4.收集市場(chǎng)及客戶反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和流程;
5.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)服務(wù)流程和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題;
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
3.對(duì)汽車保養(yǎng)和維修有一定的了解，能夠提供專業(yè)的建議；
4.具備一定的市場(chǎng)分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)策略；
5.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題；
6.具有駕駛證。