崗位內(nèi)容:
1. 通過(guò)微信、電話等方式,與客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),并解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題
2. 掌握公司產(chǎn)品、渠道,核心業(yè)務(wù),朋友圈及短視頻宣傳,完成推廣招商
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)工作,保證客戶(hù)問(wèn)題的順利解決
4. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程
任職要求:
1. 具備良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力;
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。