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更新于 7月18日

電商客服專員

4000-5000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

文化藝術(shù)/娛樂(lè)
崗位職責(zé)
1.售前服務(wù):快速響應(yīng)客戶咨詢,介紹商品信息、優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)下單。
2.訂單處理:核對(duì)訂單信息,處理訂單變更、退換貨,跟進(jìn)物流并反饋客戶。
3.售后處理:解決客戶產(chǎn)品使用問(wèn)題與投訴,按政策提供解決方案。
4.信息收集:收集客戶意見,反饋給公司助力優(yōu)化。
任職要求
1.溝通佳,能耐心交流,理解并處理客戶情緒。
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心,抗壓能力好。
3.熟悉辦公軟件和電商平臺(tái)操作。

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)華潤(rùn)大廈-T6棟2501

職位發(fā)布者

陳琪/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山西筑愿文化發(fā)展有限公司
筑愿文化發(fā)展有限公司位于山西太原,創(chuàng)辦于2023年,主營(yíng)融藝門店、線上引流、線下活動(dòng)。融藝門店主要是以高達(dá)、手辦、DIY、電競(jìng)為主,擁有專業(yè)的技術(shù)人員以創(chuàng)作為核心的基石,打開年輕人的視野,給顧客帶來(lái)一個(gè)全新的視覺感受線上引流是發(fā)布融藝門店和線下活動(dòng)相關(guān)的視頻、文章線下活動(dòng)是舉辦各種不同的活動(dòng),來(lái)增加與我們與門店會(huì)員之間的粘性,活動(dòng)主要以高端路線為主,之后也會(huì)承接一些品牌方的各種活動(dòng),如漫展、發(fā)布會(huì)、旅游類等筑愿:共同筑造愿景,融合生活的一百種藝術(shù)
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