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物業(yè)客服崗

4000-6000元·13薪
  • 太原晉源區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服現(xiàn)場客服
1負(fù)責(zé)客服部與各部門之間工作的協(xié)調(diào);
2負(fù)責(zé)對一般的投訴問題進(jìn)行處理,對難以解決的投訴、重大投訴上報物業(yè)經(jīng)理;
3隨時解答商戶提出的各種問題及咨詢,遇到問題及時向物業(yè)經(jīng)理報告;
4接受商戶投訴、聆聽商戶的意見及建議,及時向相關(guān)部門反映;
5負(fù)責(zé)物業(yè)部合同/協(xié)議、資料的收發(fā)、整理、歸類、建檔及保管工作;
6負(fù)責(zé)售電、商戶水電費的收取,每日收取費用與財務(wù)核對并結(jié)清,同時計入電子臺賬;
7積極發(fā)揮作為物業(yè)管理處與業(yè)戶溝通的橋梁和為業(yè)戶提供服務(wù)窗口的作用;
8負(fù)責(zé)物業(yè)部各項費用(保安、保潔、垃圾清運、電費、工程維修)的請示、報銷等;
9負(fù)責(zé)制作部門日報表、周計劃、周總結(jié)、月計劃、月總結(jié)、資金計劃、材料申報、員工月度值班表、月度績效評估表及行動計劃、資金預(yù)算的上報;
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、五險、通訊補助、帶薪年假、餐補

工作地點

太原晉源區(qū)君威梧桐院

職位發(fā)布者

趙先生/人力資源部長

剛剛活躍
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山西北方君威集團成立于改革開放初期,經(jīng)過二十余年的發(fā)展,山西北方君威集團涉及炭黑生產(chǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)、汽貿(mào)服務(wù)、擔(dān)保、酒店等多個產(chǎn)業(yè),已成為擁有十余家子公司、2000余名員工、51.8億資產(chǎn)、年經(jīng)營收入近30億元的跨省市、跨行業(yè)的現(xiàn)代化大型實業(yè)集團公司。
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