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班時間：8.30-12.00,13.30-18.00，周六日休息，稅后工資4500元
要求：必須要有物流客服經(jīng)驗，年齡25歲以上
崗位職責(zé)：1：跟進(jìn)退貨流程，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)處理進(jìn)度，確保客戶訴求及時響應(yīng)，
2：及時捕捉運輸途中、交付環(huán)節(jié)等出現(xiàn)的異常問題，協(xié)調(diào)多方資源推進(jìn)問題分析、處理及結(jié)果反饋，
3：錄入相關(guān)數(shù)據(jù)確保信息真實、準(zhǔn)確、完整，
4：全程跟進(jìn)回單收集、整理、核對工作，協(xié)調(diào)客戶、運輸方等，及時完成回單簽署與傳遞，保障回單按時高效回收。
5：匯總當(dāng)日訂單跟蹤、異常處理、質(zhì)量問題等數(shù)據(jù)，并在下班前反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
要求：需要有物流客服經(jīng)驗，熟悉精通辦公軟件，年齡25歲以上優(yōu)先，家里最好是有電腦，因為周六需要做一個報表，其他可以手機操作