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更新于 今天

酒店前臺

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店高檔別墅酒店免費工裝八小時工作制五險一金帶薪培訓
請注意:身高體重及外形要求符合要求再投簡歷。
“你有激情,我們有舞臺”如果你口才出眾、勇于挑戰(zhàn)、渴望成功,那么這里就是你的理想之地。高底薪+誘人提成+多樣福利,給你十足的動力。加入我們,開啟你的銷售傳奇之旅?!?br>一、職位描述:酒店前臺接待、會所高級接待員
二、崗位職責:
1.來店前工作:接到客人預定,第一時間將預訂做進PMS酒管系統(tǒng)內,確保預訂信息準確無誤,若預訂信息中有特殊要求需及時同步至客房群內,包括但不限于客人對房間喜好,是否吸煙,是否有攜帶寵物,是否有小朋友,是否需要特殊布置等。
2.提前聯(lián)系:通過客人預定時預留的聯(lián)系方式,與客人取得聯(lián)系,并添加微信,以便跟進后續(xù)在店期間服務過程。
3.入住辦理:當客人前來辦理入住時,應主動問候,核對客人信息,為客人辦理入住手續(xù)。告知客人房間號碼、房價、退房時間等信息,并將房卡交給客人,同時指引客人前往房間的路線。
4.咨詢解答:耐心解答客人關于酒店設施、服務、周邊環(huán)境等方面的咨詢,為客人提供準確、有用的信息。
5.預訂處理:及時處理客人的預訂需求,包括房間預訂、餐飲預訂、會議預訂等。確保預訂信息準確無誤,并及時與相關部門溝通協(xié)調。
6.退房辦理:當客人前來辦理退房時,應快速核對客人的消費信息,為客人辦理退房手續(xù),退還押金。熱情送別客人,歡迎客人再次光臨。
7.酒店安排的其他工作。
三、要 求:形象氣質佳,女身高165cm,體態(tài)勻稱;有高星級酒店服務或會所高服1年及以上。
工作時間:8:00-17:00、 16:00-1:00

工作地點

北京市海淀區(qū)清河街道安寧莊北里8號

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

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