職位描述
職責(zé):1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電咨詢,配合銷(xiāo)售顧問(wèn)記錄來(lái)電客戶信息,將意向客戶轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、負(fù)責(zé)將意向客戶邀約進(jìn)店并與銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶跟進(jìn)情況交接;
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和來(lái)電線索的溝通篩選,獲得意向客戶并記錄,將回訪情況和意向客戶及時(shí)轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)客戶的收集,分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、建檔及更新工作任職要求:
要求:1、主動(dòng)性強(qiáng),聲音甜美,工作態(tài)度積極;
2、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力心理素質(zhì)佳;
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)
4、有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生優(yōu)先