1.了解客戶在網絡方面的需求,熟悉網絡架構與協議知識,進行全面的需求分析,制定科學合理的網絡解決方案,涵蓋網絡架構設計、設備選型、部署規(guī)劃等關鍵環(huán)節(jié),并輸出詳細的配置需求清單。為銷售策略制定提供技術支撐,在項目洽談中提供合理的技術建議,推動項目進展。
1. 負責項目遠程調試及遠程技術支持工作,確保網絡設備及系統(tǒng)按方案精準部署、穩(wěn)定運行;調試完成后,第一時間向團隊及相關方匯報工作進度,同步導出完整的配置清單,與現場項目經理或甲方進行規(guī)范交接,相關交付成果將作為 KPI 考核核心數據,直接與績效掛鉤。
2. 全程跟進在實施調試項目的進度,及時掌握項目節(jié)點完成情況;承擔上門勘測任務,包括新增需求項目的現場調研,在服務過程中以專業(yè)技術視角引導客戶,結合其實際業(yè)務場景和未來發(fā)展需求,提升技術支持服務意識,該部分工作成效納入考核范圍。
(三)技術文檔與協作
1. 負責網絡設備配置清單的選型、網絡布局、線路連接等內容,確保與項目需求一致;及時同步項目各類信息,保障團隊內部及與客戶、廠家的信息對稱。
2. 工作中遇到技術難題或需要資源支持時,主動協調廠家技術人員共同協作,高效解決問題,保障項目順利推進。
1.積極參加廠家組織的技術培訓及考試認證,持續(xù)更新網絡技術知識儲備,緊跟行業(yè)技術發(fā)展趨勢,確保自身技術能力與前沿技術同步。
(一)學歷與專業(yè)
大專及以上學歷,計算機網絡技術、通信工程、信息技術等相關專業(yè)優(yōu)先。
(二)工作經驗
1. 具有 2 年及以上網絡技術相關工作經驗,有網絡項目實施、調試及方案制定經驗者優(yōu)先。
2. 有參與客戶技術交流、協助銷售拓展項目經驗者優(yōu)先。
1. 具備扎實的網絡技術基礎,熟悉 TCP/IP 協議、路由交換技術、網絡安全防護等知識,能獨立設計中小型網絡架構。
2. 熟悉主流網絡設備(如路由器、交換機、防火墻等)的配置與調試,了解相關品牌(如華為、思科、華三、深信服等)產品特性。
3. 能夠看懂 CAD 圖紙,具備配置清單編制、技術方案撰寫能力。
4. 持有 HCIP、CCNP 等網絡技術認證證書者優(yōu)先。
1. 溝通表達能力:具備良好的口頭及書面溝通能力,能清晰、準確地向客戶傳遞技術信息,與團隊成員、客戶、廠家順暢協作。
2. 執(zhí)行與抗壓能力:執(zhí)行力強,能嚴格按照工作要求和時間節(jié)點完成任務,可適應一定的出差(深圳周邊城市),能承受項目推進過程中的壓力。
3. 學習與分析能力:具有強烈的學習意愿和快速學習能力,能及時掌握新技術;善于分析客戶需求和項目問題,提出有效的解決方案。
4. 服務與責任意識:擁有良好的客戶服務意識,以客戶需求為導向提供技術支持;工作認真負責,對項目交付質量和成果高度負責。
工作時間:周一至周五,上午09:00-12:00,13:30-18:00