職位描述
全白班
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)京東、蘇寧等線上平臺(tái)的客戶(hù)，解答顧客的服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息，跟蹤客戶(hù)需求，處理售后等工作；
2.了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單；
3.協(xié)助訂單物流跟蹤服務(wù)；對(duì)商品的換貨、退貨、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題作出清晰登記并及時(shí)處理，高效解決完客戶(hù)的問(wèn)題，有效提高客戶(hù)滿意度；；
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，需有京東客服經(jīng)驗(yàn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，電商/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有責(zé)任心，工作耐心細(xì)致 ，有一定的抗壓能力；
3.善于溝通，親和力；
1.負(fù)責(zé)京東、蘇寧等線上平臺(tái)的客戶(hù)，解答顧客的服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息，跟蹤客戶(hù)需求，處理售后等工作；
2.了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單；
3.協(xié)助訂單物流跟蹤服務(wù)；對(duì)商品的換貨、退貨、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題作出清晰登記并及時(shí)處理，高效解決完客戶(hù)的問(wèn)題，有效提高客戶(hù)滿意度；；
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，需有京東客服經(jīng)驗(yàn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，電商/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有責(zé)任心，工作耐心細(xì)致 ，有一定的抗壓能力；
3.善于溝通，親和力；
工作地點(diǎn)
皇姑區(qū)沈陽(yáng)大漁科技有限公司黃河北大街19號(hào)甲1門(mén)
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李書(shū)超/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
沈陽(yáng)大漁科技有限公司一、企業(yè)介紹沈陽(yáng)大漁科技有限公司，是一家專(zhuān)注電商運(yùn)營(yíng)及企事業(yè)單位采購(gòu)解決方案的科技公司。以為私域客戶(hù)提供無(wú)限服務(wù)的宗旨，勵(lì)志做中國(guó)服務(wù)最好的私域商城。沈陽(yáng)大漁科技有限公司成立于2020年，注冊(cè)資本200萬(wàn)。公司擁有電商運(yùn)營(yíng)、物流管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、抖音直播、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)五大專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在四年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)成長(zhǎng)為遼寧地區(qū)最專(zhuān)業(yè)的私域商城運(yùn)營(yíng)方和京東集團(tuán)在遼寧區(qū)域重要的合作伙伴。二、企業(yè)文化為私域客戶(hù)提供無(wú)限服務(wù)。公司定位服務(wù)型企業(yè)。前提和最終目的是滿足人們信息傳遞的需求。通過(guò)公司服務(wù)，使社會(huì)資源得到更為充分的利用及獲得價(jià)值增值。企業(yè)愿景：做中國(guó)服務(wù)最好的私域商城和電商運(yùn)營(yíng)方企業(yè)使命：為客戶(hù)提供更好服務(wù)，給員工更大舞臺(tái)企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信正直、團(tuán)結(jié)協(xié)作、執(zhí)行第一、工作和生活的融合
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