一、崗位職責
1、學員支持:提供心理咨詢和情感支持,幫助老年學員應對生活中的各種問題。了解學員的需求和興趣,制定個性化的學習和活動計劃。
2、活動策劃與組織:策劃和組織各類文體活動、講座、興趣小組和社會實踐活動。
3、禮儀、服務培訓相關經驗。
4、專業(yè)工作方法:運用社會工作專業(yè)方法進行個案和小組工作,解決學員的個人和集體問題。進行需求評估和資源鏈接,確保學員能夠獲得必要的社會資源和支持。
5、溝通與協(xié)調:與學員、教師、家屬和社區(qū)資源保持良好的溝通,及時解決學員在學習和生活中遇到的問題。協(xié)調各部門的資源和服務,確保學員得到全面支持。
6、社群管理:及時跟進社群消息,做好溝通銜接工作。
7、危機干預:識別和處理學員可能面臨的危機情況,如心理危機或突發(fā)健康問題,制定和實施應急預案,確保學員的安全和健康。
8、信息記錄與反饋:維護和更新學員的個人檔案和活動記錄,確保信息的準確性和保密性。收集和分析學員的反饋,改進服務質量和活動效果。
9、社區(qū)資源鏈接:建立和維護與社區(qū)組織和服務機構的聯(lián)系,協(xié)調和引導學員利用外部資源。組織社區(qū)互動活動,促進老年學員與社區(qū)的融合和互動。
完成上級領導交辦的其他工作。
二、1、教育水平:大專及以上學歷。
2、經驗知識: ①具有社會工作領域1-3年的實際工作經驗,尤其是在老年人服務方面的經驗。熟悉中老年人的身心特點和需求,能夠針對性地提供支持和服務。
②有策劃和組織各類活動的經驗,能夠設計并實施豐富多樣的文體活動、健康講座和興趣小組。具備管理和協(xié)調活動的能力,確?;顒禹樌M行。
③熟悉危機干預技巧,能夠處理學員突發(fā)的心理或情緒問題。
④有招募、培訓和管理志愿者的經驗,能夠有效組織志愿服務活動。能夠協(xié)調志愿者團隊,增強學員的社區(qū)歸屬感和互助精神。
⑤社會工作專業(yè)、有助理社會工作師證書或養(yǎng)老服務經驗優(yōu)先。
⑥形象氣質佳,有過禮儀服務培訓經驗。
⑦接受實習。