一、崗位職責
1、學員支持:提供心理咨詢和情感支持,幫助老年學員應(yīng)對生活中的各種問題。了解學員的需求和興趣,制定個性化的學習和活動計劃。
2、活動策劃與組織:策劃和組織各類文體活動、講座、興趣小組和社會實踐活動。
3、禮儀、服務(wù)培訓相關(guān)經(jīng)驗。
4、專業(yè)工作方法:運用社會工作專業(yè)方法進行個案和小組工作,解決學員的個人和集體問題。進行需求評估和資源鏈接,確保學員能夠獲得必要的社會資源和支持。
5、溝通與協(xié)調(diào):與學員、教師、家屬和社區(qū)資源保持良好的溝通,及時解決學員在學習和生活中遇到的問題。協(xié)調(diào)各部門的資源和服務(wù),確保學員得到全面支持。
6、社群管理:及時跟進社群消息,做好溝通銜接工作。
7、危機干預(yù):識別和處理學員可能面臨的危機情況,如心理危機或突發(fā)健康問題,制定和實施應(yīng)急預(yù)案,確保學員的安全和健康。
8、信息記錄與反饋:維護和更新學員的個人檔案和活動記錄,確保信息的準確性和保密性。收集和分析學員的反饋,改進服務(wù)質(zhì)量和活動效果。
9、社區(qū)資源鏈接:建立和維護與社區(qū)組織和服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)系,協(xié)調(diào)和引導學員利用外部資源。組織社區(qū)互動活動,促進老年學員與社區(qū)的融合和互動。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、1、教育水平:大專及以上學歷。
2、經(jīng)驗知識: ①具有社會工作領(lǐng)域1-3年的實際工作經(jīng)驗,尤其是在老年人服務(wù)方面的經(jīng)驗。熟悉中老年人的身心特點和需求,能夠針對性地提供支持和服務(wù)。
②有策劃和組織各類活動的經(jīng)驗,能夠設(shè)計并實施豐富多樣的文體活動、健康講座和興趣小組。具備管理和協(xié)調(diào)活動的能力,確?;顒禹樌M行。
③熟悉危機干預(yù)技巧,能夠處理學員突發(fā)的心理或情緒問題。
④有招募、培訓和管理志愿者的經(jīng)驗,能夠有效組織志愿服務(wù)活動。能夠協(xié)調(diào)志愿者團隊,增強學員的社區(qū)歸屬感和互助精神。
⑤社會工作專業(yè)、有助理社會工作師證書或養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
⑥形象氣質(zhì)佳,有過禮儀服務(wù)培訓經(jīng)驗。
⑦接受實習。