崗位職責(zé):
1、接待與需求對接:了解客戶需求和訂單要素,按需發(fā)樣品。
2、訂單處理與跟進(jìn):負(fù)責(zé)下單、報價、合同初步溝通等環(huán)節(jié)的執(zhí)行,確保訂單信息準(zhǔn)確、時效可控。
3、數(shù)據(jù)錄入與管理:系統(tǒng)中錄入相關(guān)訂單信息,確保數(shù)據(jù)完整、可追溯。
4、物流與發(fā)貨協(xié)調(diào):跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)倉儲、物流,確保按時發(fā)貨,及時處理異常情況。
5、財務(wù)與對賬協(xié)助:開具或?qū)徍税l(fā)票、辦理收款記錄、協(xié)助對賬,確保資金與單據(jù)的一致性。
6、關(guān)注動態(tài)庫存:做好訂單生產(chǎn)計劃提前下達(dá)給生產(chǎn)
8、客戶售后支持:處理簡單的售后咨詢、退換貨與投訴的初步分流,記錄并協(xié)同解決。
9、報表與文檔整理:按要求編制報表
10、跨部門協(xié)作:與生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)、銷售等部門保持良好溝通,確保流程通暢。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、有1年以上銷售文員,跟單助理經(jīng)驗優(yōu)先
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極上進(jìn),有良好的溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力
3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng),可應(yīng)對訂單峰值、多任務(wù)并行場景,執(zhí)行力強(qiáng)
4、能接受偶爾的出差
早八晚五,單休,法定節(jié)假日,五險一金,午餐免費