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更新于 7月3日

證券經(jīng)紀人(維護續(xù)費客服崗)

1.5-3萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話銷售網(wǎng)絡銷售渠道銷售個人客戶 證券從業(yè)資格證投資者教育客戶維護、升級、續(xù)費證券/期貨咨詢服務
崗位職責要求: 1、熟悉公司的產品和業(yè)務,能夠積極、準確、耐心的解答客戶的各種問題。 2、交接好前端銷售移交的客戶名單,主動與客戶溝通,及時跟進客戶,了解客戶操作情況和客戶的情緒變化,找出客戶問題并提供解決方法,提高客戶滿意度,確保續(xù)費率。 3、做好群聊管理。關注客戶群里的聊天內容,重要信息及時更新,妥善處理,敏感話題,對問題客戶及時私聊指導,保持活躍的、正能量的群氛圍;定期檢查群人數(shù)和續(xù)費人數(shù)是否一致。 4、做好數(shù)據(jù)登記。登記好每天的續(xù)費金額和客戶名單,做好匯總整理。 任職要求 1、本科學歷,具備金融專業(yè)知識,有證券從業(yè)和操作經(jīng)驗,必須有證券從業(yè)資格證。 2、精通office軟件,精通數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。 3、工作主動性、計劃性強,工作態(tài)度端正嚴謹,有責任心,善于學習和總結,服從上級領導工作安排。 4、能夠接受加班。

工作地點

青浦區(qū)上海青浦寶龍廣場B座

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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