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1. 招生咨詢與轉(zhuǎn)化。通過線上線下渠道（電話、面談、直播等）解答學(xué)生及家長咨詢，推薦適合課程；分析學(xué)員需求，制定個性化升學(xué)規(guī)劃，促成報名轉(zhuǎn)化。
2. 客戶關(guān)系維護(hù) 。跟進(jìn)潛在客戶，定期回訪意向?qū)W員，維護(hù)客戶池并提高轉(zhuǎn)化率；服務(wù)已報名學(xué)員，協(xié)助處理入學(xué)手續(xù)、課程調(diào)整等需求。
3. 市場推廣。發(fā)展校代，組織招生宣講會、公開課等活動，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢與政策亮點(diǎn)； 收集競品信息（價格、課程設(shè)計(jì)等），反饋市場需求變化。
4. 銷售目標(biāo)達(dá)成 。完成個人/團(tuán)隊(duì)月度/季度招生指標(biāo)，靈活運(yùn)用促銷策略提升簽約率； 維護(hù)CRM系統(tǒng)，精準(zhǔn)記錄客戶信息及跟進(jìn)狀態(tài)。
5. 學(xué)員服務(wù)與反饋 。跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，協(xié)調(diào)教師解決學(xué)習(xí)問題，提高滿意度；定期收集學(xué)員建議，聯(lián)動教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程。
6. 數(shù)據(jù)與報表管理 。統(tǒng)計(jì)每日/周咨詢量、簽約率等數(shù)據(jù)，提交分析報告；協(xié)助優(yōu)化咨詢話術(shù)與招生策略。