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職位描述

1、負責對責任區(qū)內的房間、公共設施的巡查管理工作，發(fā)現(xiàn)違章問題及時上報處理； 2、負責各項費用的催繳工作，對欠費用戶按照財務催繳流程進行催款，并做好記錄保存； 3、負責對責任區(qū)內裝飾裝修、治安防范、公共設施的監(jiān)督管理，定期和不定期對責任區(qū)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 4、負責客戶關系的維護，及時處理責任區(qū)內客戶的投訴，建立與客戶的良好關系，積極與客戶交流、溝通，負責客戶每月的訪談，及時對客戶反映的意見和建議及時跟進； 5、每日對區(qū)域范圍內的清潔、綠化、消殺、垃圾清運等環(huán)境工作效果進行監(jiān)督管理，負責環(huán)境現(xiàn)場質量及人員的管控，處理日常環(huán)境出現(xiàn)異常情況的有效處理； 6、負責管理處原始資料及日常管理中形成的各種管理文件、資料的管理 ； 7、協(xié)助管理處社區(qū)文化的活動的實施； 8、完成其他領導安排的工作 1、基本要求： 年齡：20-40歲 健康狀況：良好 2、教育背景： 大專以上學歷； 3、管理經歷： 1年以上物業(yè)工作經驗優(yōu)先 4、技能技巧： 掌握一定物業(yè)管理知識、技能 5、任職質素： （1）有較強的溝通協(xié)調能力及主動服務意識； （2）性格開朗，親和力強，善于溝通，熟練操作OFFICE辦公軟件； （3）擅長各類物業(yè)數(shù)據(jù)表格統(tǒng)計和核算