任職要求:
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 、工商管理 、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):1-2 年銷(xiāo)售內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
3. 技能要求:熟練使用 Excel 、Word 等辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力;能夠快速準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),制作各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 、客 戶及其他部門(mén)有效溝通;工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。
4. 其他要求:有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
崗位職責(zé):
1. 銷(xiāo)售臺(tái)賬管理:建立并維護(hù)詳細(xì)的銷(xiāo)售臺(tái)賬,準(zhǔn)確記錄每一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,包括 客戶名稱(chēng) 、產(chǎn)品名稱(chēng) 、銷(xiāo)售數(shù)量 、銷(xiāo)售金額 、成交日期等;定期對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)賬進(jìn)行整理和核對(duì) ,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;及時(shí)更新銷(xiāo)售臺(tái)賬,反映銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài),為銷(xiāo)售 數(shù)據(jù)分析提供可靠依據(jù)。
2. 訂單處理:接收銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的訂單,對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行審核,確保訂單信息清晰 、準(zhǔn)確 、 完整;與客戶 、生產(chǎn)部門(mén) 、養(yǎng)菌房等溝通協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí) 、按質(zhì) 、按量完成;跟蹤訂 單執(zhí)行情況,及時(shí)處理訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,如產(chǎn)品缺貨 、交付延遲等,并向相關(guān) 人員反饋;負(fù)責(zé)訂單的發(fā)貨安排,與物流部門(mén)對(duì)接,確保貨物及時(shí) 、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中; 整理和歸檔訂單相關(guān)資料,便于后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)。
3. 客戶檔案維護(hù):建立和完善客戶檔案,收集客戶的基本信息 、聯(lián)系方式 、購(gòu)買(mǎi)歷史 、需求 偏好等資料;定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行更新和維護(hù),確??蛻粜畔⒌募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性;根據(jù)客戶檔案信息,對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理,為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供有針對(duì)性的客戶服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略建議;協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶回訪工作,收集客戶反饋意見(jiàn),及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期收集 、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 、銷(xiāo)售趨勢(shì) 、客戶分布 、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況等;運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法,對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律;編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為公司管理層制定銷(xiāo)售策略 、調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃 提供決策支持;根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出銷(xiāo)售業(yè)務(wù)優(yōu)化建議,協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。