職位描述
咨詢服務
崗位職責：
1、主要通過微信群，電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集、記錄和總結(jié)用戶建議和問題原因，協(xié)助相關部門不斷完善系統(tǒng)和流程/功能
3、學習和了解各業(yè)務場景內(nèi)容，整理和更新客服問題SOP，提高客服客訴問題處理效率
4、協(xié)助操作系統(tǒng)油站改價、答疑等支持類工作
重要說明：白班9:30-18:30，在單位工作，晚班18:30-次日9:30，在家上班，晚班之后可休息一天，需要自備電腦
任職要求：
1、大專及以上學歷，有2年以上客服崗位經(jīng)驗
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的責任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力
1、主要通過微信群，電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集、記錄和總結(jié)用戶建議和問題原因，協(xié)助相關部門不斷完善系統(tǒng)和流程/功能
3、學習和了解各業(yè)務場景內(nèi)容，整理和更新客服問題SOP，提高客服客訴問題處理效率
4、協(xié)助操作系統(tǒng)油站改價、答疑等支持類工作
重要說明：白班9:30-18:30，在單位工作，晚班18:30-次日9:30，在家上班，晚班之后可休息一天，需要自備電腦
任職要求：
1、大專及以上學歷，有2年以上客服崗位經(jīng)驗
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的責任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力
工作地點
長春市-南關區(qū)-南湖大路與東嶺南街交叉口東50米路南右側(cè)第二個玻璃門市
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職位發(fā)布者
程巖/人事經(jīng)理
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江蘇運達通物流服務有限公司
江蘇運達通是一家專注于物流企業(yè)SAAS系統(tǒng)定制的科技公司，從PC到移動，微信，互聯(lián)網(wǎng)運達通平臺打造一個全方位的互聯(lián)網(wǎng)+物流體系，多年來江蘇運達通為眾多物流企業(yè)提供全方位的管理軟件。江蘇運達通基于自己開發(fā)的“物流系統(tǒng)”在國內(nèi)率先開創(chuàng)了物流系統(tǒng)免費時代，以物流管理系統(tǒng)為切入點，向物流企業(yè)提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)+物流的整體解決方案。多年來，運達通平臺以建立物流行業(yè)服務品質(zhì)標桿為目標，不斷提升服務質(zhì)量，愿攜手廣大物流人走向物流的新篇章。目前公司主營業(yè)務包含油品供應鏈、油品SAAS、車管系統(tǒng)、非油品等企服領域。
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