職位描述
知識量運維IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 維護優(yōu)化知識庫，確保內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、易檢索。
2. 定期進行知識盤點，清理過期文檔，確保知識覆蓋率，推動知識庫動態(tài)更新。
3. 與運維團隊、技術(shù)支持部門合作，將日常故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識條目（如FAQ、流程、故障排查方法等）。
4. 制定知識培訓(xùn)計劃并跟蹤學(xué)習(xí)效果，推動團隊知識掌握與應(yīng)用能力達標(biāo)。
5. 通過知識庫訪問量、用戶反饋、問題解決率等數(shù)據(jù)，識別知識缺口及改善點，定期輸出知識運營報告。
任職要求：
1.熟悉IT運維基礎(chǔ)流程，具有IT服務(wù)臺/運維團隊協(xié)作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.熟悉知識管理模塊功能，具備知識庫維護經(jīng)驗優(yōu)先。
3.擅長信息梳理與結(jié)構(gòu)化文檔編寫，能準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化技術(shù)問題為標(biāo)準(zhǔn)化知識條目。
4.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能從工單、日志等數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)改善機會。
5.溝通協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)多方資源落實知識共享機制。
1. 維護優(yōu)化知識庫，確保內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、易檢索。
2. 定期進行知識盤點，清理過期文檔，確保知識覆蓋率，推動知識庫動態(tài)更新。
3. 與運維團隊、技術(shù)支持部門合作，將日常故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識條目（如FAQ、流程、故障排查方法等）。
4. 制定知識培訓(xùn)計劃并跟蹤學(xué)習(xí)效果，推動團隊知識掌握與應(yīng)用能力達標(biāo)。
5. 通過知識庫訪問量、用戶反饋、問題解決率等數(shù)據(jù)，識別知識缺口及改善點，定期輸出知識運營報告。
任職要求：
1.熟悉IT運維基礎(chǔ)流程，具有IT服務(wù)臺/運維團隊協(xié)作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.熟悉知識管理模塊功能，具備知識庫維護經(jīng)驗優(yōu)先。
3.擅長信息梳理與結(jié)構(gòu)化文檔編寫，能準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化技術(shù)問題為標(biāo)準(zhǔn)化知識條目。
4.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能從工單、日志等數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)改善機會。
5.溝通協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)多方資源落實知識共享機制。
工作地點
杭州濱江區(qū)吉利大廈1
相似職位
- 應(yīng)用運維工程師（APP）1-1.6萬·13薪
杭州 - 濱江
上海泛翔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 系統(tǒng)現(xiàn)場運維工程師7000-12000元
杭州 - 蕭山
圖南益(杭州)智能科技有限公司 - 自動化運維8000-12000元
杭州 - 余杭
浪潮集團 - 中級應(yīng)用運維工程師1-1.6萬·13薪
杭州 - 濱江
上海泛翔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 系統(tǒng)運維工程師1-2萬
杭州 - 濱江
海衛(wèi)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 信息系統(tǒng)運維專員(J10163)5000-6000元·14薪
杭州 - 上城
新農(nóng)股份
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
江健/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽中安潤微科技有限公司上海分公司中安潤微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術(shù)服務(wù)，研發(fā)技術(shù)人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運維服務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊資本1000萬元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅持以“協(xié)作分享求真擔(dān)當(dāng)”為核心價值觀，以市場為導(dǎo)向，以客戶的需求與價值為中心，并快速響應(yīng)客戶需求。公司由一批有志于推動技術(shù)服務(wù)發(fā)展的年輕、有活力的團隊創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅(qū)動來完成客戶需求，創(chuàng)造價值。團隊75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。有畢業(yè)于知名高校計算機專業(yè)的技術(shù)人才，也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務(wù)體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術(shù)咨詢、實施和售后維護，以及智能設(shè)備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，中安潤微的IT以及運維服務(wù)業(yè)務(wù)以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長三角一體化步伐，逐步擴大公司的業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)。
公司主頁