職位描述
桌面運(yùn)維IT服務(wù)
工作描述:
有過大型軟件系統(tǒng)支持經(jīng)驗(yàn)的人可以優(yōu)先考慮
· 處理來電/工單、Skype for Business聊天，為IT用戶提供遠(yuǎn)程支持。
· 根據(jù)用戶信息在ITSM工具中報(bào)告IT事件和服務(wù)請(qǐng)求。
· 及時(shí)有效地解決服務(wù)臺(tái)層面的事件和服務(wù)請(qǐng)求。
· 依據(jù)事件解決流程，為客戶提供支持。
· 運(yùn)行診斷程序解決問題。
· 安裝硬件、軟件和其他所需程序。
工作要求:
· 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶現(xiàn)場(chǎng)IT支持工作
· 大學(xué)文憑(大專)。
· 基本的IT理解。
· 熟悉Windows 10系統(tǒng)和故障排除。
· 熟悉Microsoft Office產(chǎn)品，如Outlook, Skype for Business等
· 具有至少一種ITSM工單系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
· 具備ITIL知識(shí)優(yōu)先。
· 注重細(xì)節(jié)和解決問題的態(tài)度。
· 良好的溝通技巧和客戶導(dǎo)向能力。
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)天合光能西區(qū)(南門)1
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鮑園園/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽中安潤(rùn)微科技有限公司上海分公司中安潤(rùn)微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術(shù)服務(wù)，研發(fā)技術(shù)人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運(yùn)維服務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅(jiān)持以“協(xié)作分享求真擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶的需求與價(jià)值為中心，并快速響應(yīng)客戶需求。公司由一批有志于推動(dòng)技術(shù)服務(wù)發(fā)展的年輕、有活力的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅(qū)動(dòng)來完成客戶需求，創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有畢業(yè)于知名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人才，也有資深的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務(wù)體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術(shù)咨詢、實(shí)施和售后維護(hù)，以及智能設(shè)備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，中安潤(rùn)微的IT以及運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長(zhǎng)三角一體化步伐，逐步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)。
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