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崗位描述
主要負責(zé)新媒體部門的銷售工作，對銷售結(jié)果負責(zé)。
1. 社群搭建與運營：負責(zé)社群的搭建、日常管理和維護，制定社群運營規(guī)則和策略，營造積極活躍的社群學(xué)習(xí)氛圍，提高社群成員的參與度和粘性。
2. 用戶互動與服務(wù)：積極與社群成員互動，及時回復(fù)學(xué)員咨詢，解答學(xué)習(xí)疑問，提供個性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，增強學(xué)員對機構(gòu)的信任和認可。
3. 活動策劃與執(zhí)行：策劃并組織各類線上線下社群活動，如學(xué)習(xí)打卡、直播講座、經(jīng)驗分享會、答疑解惑、模擬考試等，吸引學(xué)員參與，提升社群活躍度和轉(zhuǎn)化率。
4. 私域流量建設(shè)：通過多種渠道拓展私域流量，如微信公眾號、小程序、個人號、朋友圈等，進行用戶拉新、留存和轉(zhuǎn)化，建立完善的私域流量池。
5. 用戶分層與精細化運營：對社群用戶和私域用戶進行分層管理，根據(jù)不同用戶的特點和需求，制定針對性的運營策略，實現(xiàn)用戶的精細化運營，提高用戶的滿意度和忠誠度。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：定期監(jiān)測社群和私域運營數(shù)據(jù)，如用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、付費率等，通過數(shù)據(jù)分析評估運營效果，發(fā)現(xiàn)問題并及時優(yōu)化調(diào)整運營策略。
7. 內(nèi)容創(chuàng)作與分享：根據(jù)學(xué)員的需求，創(chuàng)作和整理優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資料、備考經(jīng)驗、考情資訊等內(nèi)容，并在社群和私域平臺進行分享，為學(xué)員提供有價值的信息。
8. 跨部門協(xié)作：與教學(xué)團隊、市場團隊、教研團隊等密切配合，協(xié)同推進工作，共同實現(xiàn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)目標。
任職要求
曾在同行機構(gòu)或同類客戶群體的業(yè)務(wù)中做過銷冠
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有1 - 3年的銷售經(jīng)驗（電銷、網(wǎng)銷、面銷）以及社群運營或私域運營經(jīng)驗，有教育行業(yè)、考公考編培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求：具備優(yōu)秀的溝通能力和文字表達能力，能夠與用戶進行有效的互動和溝通；熟悉社群運營工具和私域運營平臺，如微信群管理工具、企業(yè)微信、公眾號后臺等；具備一定的活動策劃和執(zhí)行能力，能夠獨立策劃并組織線上線下活動。
3. 用戶思維：對用戶需求有敏銳的洞察力，能夠從用戶角度出發(fā)思考問題，提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，善于挖掘用戶痛點和需求，針對性地優(yōu)化運營策略。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：具備基本的數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析評估運營效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略和活動方案。
5. 責(zé)任心與執(zhí)行力：工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時完成工作任務(wù)；具有良好的團隊合作精神，能夠積極主動地與團隊成員協(xié)作溝通。
6. 學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神：對新知識、新技能有強烈的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展；具備創(chuàng)新精神，能夠不斷探索新的運營思路和方法，提升運營效果 。