一、核心崗位職責(zé)
(一)項(xiàng)目全流程運(yùn)營與落地管理
1、負(fù)責(zé)糖肝共管項(xiàng)目連鎖端全周期跟進(jìn)與落地管理,對(duì)接合作連鎖藥店慢病事業(yè)部,完成日常協(xié)同、需求對(duì)接與問題閉環(huán)
2、為連鎖藥店一線執(zhí)業(yè)藥師開展公司產(chǎn)品知識(shí)、慢病專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、合規(guī)銷售等培訓(xùn)帶教,保障項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化落地
3、管控項(xiàng)目執(zhí)行全流程,統(tǒng)籌客群健康信息歸檔、慢病顧客群運(yùn)營、客訴及各類異常情況處理
4、統(tǒng)計(jì)、復(fù)盤、分析項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營報(bào)告,為項(xiàng)目策略優(yōu)化與業(yè)績(二)提升提供數(shù)據(jù)支撐終端慢病服務(wù)與價(jià)值轉(zhuǎn)化
1、為連鎖藥店邀約的慢病顧客提供一對(duì)一專屬服務(wù),完成相關(guān)檢測(cè)、指標(biāo)解讀、用藥控糖保肝健康咨詢,定制個(gè)性化慢病管理方案
2、傳遞中西醫(yī)聯(lián)合慢病管理理念,合規(guī)推廣公司核心產(chǎn)品(控糖中藥飲片炒番石榴葉、保肝護(hù)肝熊膽粉)
3、維護(hù)慢病客群,提升顧客粘性、復(fù)購率與服務(wù)滿意度,助力合作連鎖藥店穩(wěn)定核心慢病客群,打造打造終端慢病服務(wù)口碑。
二、任職要求
1、硬性資質(zhì):中醫(yī)/藥學(xué)大專以上學(xué)歷;持有國家認(rèn)證執(zhí)業(yè)藥師資格證書;持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書優(yōu)先。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):熟悉連鎖藥店運(yùn)營模式、終端服務(wù)流程與慢病管理體系,有連鎖藥店慢病服務(wù)、藥學(xué)服務(wù)、終端銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)能力:具備糖尿病、肝病等慢病扎實(shí)專業(yè)知識(shí),熟悉慢病臨床用藥規(guī)范與中西醫(yī)聯(lián)合用藥邏輯,可獨(dú)立完成專業(yè)藥學(xué)服務(wù)與健康科普。
4、綜合能力:具備優(yōu)秀的 C 端客群溝通與 B 端合作方對(duì)接能力,有基礎(chǔ)的培訓(xùn)組織、項(xiàng)目管控與數(shù)據(jù)處理能力,執(zhí)行力強(qiáng)。
5、職業(yè)素養(yǎng):恪守醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德,合規(guī)執(zhí)業(yè),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與抗壓能力,可接受省內(nèi)出差。
三、薪酬福利
薪酬體系:無責(zé)底薪 + 高額業(yè)績提成 + 項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)金,綜合月薪 10000-20000 元。
基礎(chǔ)保障:入職即繳納五險(xiǎn),享有帶薪年假、法定節(jié)假日、年度免費(fèi)體檢、節(jié)日及生日福利。
專項(xiàng)補(bǔ)貼:交通、通訊、差旅專項(xiàng)補(bǔ)貼,定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。