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客服專員

4000-7000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服全白班倒班制
崗位職責(zé): 1、熟練掌握店鋪所售賣的產(chǎn)品相關(guān)知識并熟練使用各種工作相關(guān)的資料。 2、快速并準確回復(fù)買家在線消息。 3、宣傳店鋪利益點及引導(dǎo)跟進促進訂單成交。 4、訂單根據(jù)要求準確備注并配合倉庫順利審單發(fā)貨。 崗位要求: 1、 打字速度快,在90字以上/分鐘(懂攝影可放寬條件) 2、工作積極主動,有自驅(qū)力,所經(jīng)手的工作均仔細認真對待、責(zé)任心強、當日事當日畢,能夠讓主管放心的員工,不會出現(xiàn)或反復(fù)出現(xiàn)低級失誤 3、溝通能力及組織語言能力強,能根據(jù)不同買家遇到的問題,組織合適的語言并讓買家能接納,同時不抵觸給買家打電話解決問題。 4、適應(yīng)能力強,不被環(huán)境所干擾到工作心態(tài)及工作質(zhì)量,有較強抗壓能力,能接受批評,無論買家的態(tài)度如何,都能以平和、冷靜、好的態(tài)度為買家提供售后服務(wù)。 5、上班時間精力重心放在工作上,為結(jié)果負責(zé),不懶惰,做事不毛躁,不粗心大意,不逃避問題。 福利待遇: 發(fā)薪日期:每月1日(發(fā)底薪)和15日(發(fā)績效)。 底薪:從3000到10000+不等。 社保類型:五險一金。 年終獎:根據(jù)積分制管理。 基礎(chǔ)員工P層,平均5K左右。 儲備干部S層,平均2W左右。 部門負責(zé)人M層,平均5W左右。 工作時間 & 彈性安排 標準崗位:早九晚六,午休1小時,告別996,高效工作不加班! 客服崗位:靈活雙班制(早8:30-16:30/晚16:30-00:30在家辦公),一周一輪換,兼顧家庭與事業(yè)! 倉儲崗位:早9:00-晚18:30,午休1.5小時! 主播崗位: 白班:9:00-18:00或9:00-17:00; 晚班:15:00-24:00或16:00-24:00; 超長假期 & 自由休憩 分層級月休:P層6天/S層5天/M層4天,工作再忙也能保障私人時間! 假期疊加 Buff : ①春節(jié)10天長假(遠超法定)+ 元旦/勞動節(jié)/國慶節(jié)/中秋節(jié)+1天調(diào)休 ! ②帶薪年假2-7天(隨職級增長),全年假期自由規(guī)劃! ③節(jié)日福利:200-1000元不等,另有水果禮盒等福利! 晉升通道 & 成長賦能 清晰職業(yè)路徑:P層(基礎(chǔ)崗)→ S層(儲備干部)→ M層(管理層),能力決定舞臺! 晉升即漲薪:每晉升一級,底薪+績效雙提升,M層年終獎高達10萬+! 培訓(xùn)體系:定期專項技能培訓(xùn)、管理能力提升課程,匹配崗位晉升需求,助你快速成長! 交通便利 & 城市紅利 黃金地段:市中心核心商圈,步行直達餐飲/ 購物中心,午休也能享受都市生活! 通勤無憂:公司距萬象匯僅兩個路口;公司提供免費停車位,全天候開放,降低通勤成本! 政府人才補貼: ①研究生2000元/月+購房補貼12萬; ②本科生1000元/月+購房補貼8萬; ③大專生500元/月+購房補貼3萬; (符合條件者最高可享5年,淄博政策+公司福利雙重加持?。? 年度旅游: 每年組織2次集體旅游,2015年泰游,2016年張家界玻璃橋+日韓游,2017年海陽十里金沙灘休閑度假游,2018馬爾代夫游,2019桂林游、新疆游,2020青海,2021年大型篝火晚會,2022燒烤自助及煙花表演,旅游補助等,2023三亞游、韓國游,2024草地音樂節(jié)、西班牙旅游,還有許多不定期的影院觀影活動。 為什么選擇我們? ①彈性工作:告別打卡焦慮,專注結(jié)果而非工時! ②假期Max:超長春節(jié)假+分層月休,平衡生活與奮斗! ③晉升透明:不拼資歷拼能力,每年3次晉升評估,加速職業(yè)飛躍! ④城市紅利+便捷生活:人才補貼+免費停車+商圈環(huán)繞,降低生活成本! ⑤大促獎金:6.18大促/11.11大促,2024年公司大促獎金高達數(shù)萬元! ⑥結(jié)婚大事:公司已經(jīng)成功解救了33對單身狗,結(jié)婚的有11對! 加入我們,解鎖更多驚喜: 免費工作自助餐、下午茶、年度國內(nèi)外旅游、節(jié)日豪禮、擼貓館、咖啡店、健身房、娃娃機、不定期的水果發(fā)放福利、結(jié)婚禮金、生育禮金、購車禮物、購房禮物、五險一金全覆蓋…… 公司介紹: 實在山東人全域電商運營基地,成立于2005年,是一家圍繞數(shù)碼視頻產(chǎn)品為核心,向周邊配件產(chǎn)品拓展的國內(nèi)外全域電商銷售公司,在專業(yè)數(shù)碼電商領(lǐng)域深耕20年,現(xiàn)旗下在職員工500余人,辦公面積20000余平。近年來,公司始終以“全域化、專業(yè)化、國際化”為發(fā)展目標,重點沿“ 一帶一路 ”拓展海外市場,持續(xù)在全域電商領(lǐng)域深耕,積極打造國際化商業(yè)版圖以實現(xiàn)國內(nèi)外協(xié)同發(fā)展新格局。 公司經(jīng)營平臺: 包含天貓、淘寶、京東、抖音、小紅書、得物、亞馬遜、拼多多、微信小程序、獨立站、速賣通、eaby、ozon、WB、yandex、lazada、coupang等國內(nèi)外二十多個平臺。 公司經(jīng)營模式: 包含國內(nèi)電商(全新電商、二手電商、租賃電商),跨境電商(跨境進口電商、跨境出口電商)旗艦店代運營,新媒體達人,全域電商咨詢服務(wù),相機維修服務(wù),凜光自營品牌,私域平臺, 直播電商,實體店等。 公司經(jīng)營產(chǎn)品: 包含數(shù)碼相機、鏡頭、運動相機、無人機、音頻設(shè)備、直播設(shè)備、燈光設(shè)備、攝影配件、穩(wěn)定器、電視、3D打印機等。 投遞簡歷,開啟你的高成長職場生涯!
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工作地點

淄博市-張店區(qū)-新村西路29號

職位發(fā)布者

呂先生/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo淄博大趣信息科技有限公司
實在山東人全域電商運營基地,成立于2005年,是一家圍繞數(shù)碼視頻產(chǎn)品為核心的國內(nèi)外全域電商銷售公司,在專業(yè)數(shù)碼電商領(lǐng)域深耕20年,現(xiàn)旗下在職員工500余人,辦公面積20000余平。近年來,公司始終以“全域化、專業(yè)化、國際化”為發(fā)展目標,重點沿“一帶一路“拓展海外市場,持續(xù)在全域電商領(lǐng)域深耕,積極打造國際化商業(yè)版圖以實現(xiàn)國內(nèi)外協(xié)同發(fā)展新格局。公司經(jīng)營平臺:包含天貓、淘寶、京東、抖音、小紅書、得物、亞馬遜、拼多多、微信小程序、獨立站、速賣通、eaby、ozon、WB、yandex、lazada、coupang等國內(nèi)外二十多個平臺。公司經(jīng)營模式:包含國內(nèi)電商(全新電商、二手電商、租賃電商),跨境電商(跨境進口電商、跨境出口電商),旗艦店代運營,新媒體達人,全域電商咨詢服務(wù),相機維修服務(wù),凜光自營品牌,私域平臺,直播電商,實體店等。公司經(jīng)營產(chǎn)品:包含數(shù)碼相機、鏡頭、運動相機、無人機、音頻設(shè)備、直播設(shè)備、燈光設(shè)備、攝影配件、穩(wěn)定器、電視、3D打印機等。
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