【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)跨境店鋪的全周期管理，包含商品管理、客戶管理、內(nèi)容輸出及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)等內(nèi)容
1. 商品管理與店鋪建設(shè)：包含店鋪維護(hù)、商品Listing優(yōu)化、競(jìng)品調(diào)研等工作內(nèi)容；
2. 客戶管理與訂單交付：包含訂單履約、客戶服務(wù)（售前、售后及客訴處理）、 建立客戶檔案，定期維護(hù)客戶；
3. 內(nèi)容輸出與推廣策略：包含推廣策略制定、高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)素材與文案輸出、負(fù)責(zé)站內(nèi)外引流工作等；
4. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)： 建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)、 監(jiān)控網(wǎng)站/店鋪健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流量或訂單異常并解決，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
【任職要求】
1. 學(xué)歷背景： 本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求： 1-3年及以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境平臺(tái)規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易流程及相關(guān)政策法規(guī)（有TikTok/獨(dú)立站/阿里國(guó)際站操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。
3. 能力素質(zhì)：
具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，善于用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；
具備良好的英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力；
具備清晰的邏輯思維與復(fù)盤(pán)習(xí)慣，不僅能執(zhí)行，更能反思與優(yōu)化。