職位描述
有電商客服經(jīng)驗全白班網(wǎng)絡客服電子商務
崗位內容： 1. 提供高效、高品質的客服服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系，及時處理客戶投訴，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售前售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體客服服務水平
任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。 3. 熟悉常用辦公軟件
工作地點
鄭州金水區(qū)融豐花苑-B座5樓
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職位發(fā)布者
徐女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州星泉網(wǎng)絡科技有限公司鄭州星泉網(wǎng)絡科技有限公司成立于2023年04月26日，注冊地位于河南自貿(mào)試驗區(qū)鄭州片區(qū)(鄭東）普惠路67號升龍廣場2號樓A座717號。經(jīng)營范圍包括一般項目網(wǎng)絡技術服務；軟件開發(fā)；軟件銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外)；玩具銷售；五金產(chǎn)品零售；辦公用品銷售等。
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