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倒班工作制

人力資源外包客服

工作內(nèi)容：
接聽(tīng)用戶熱線來(lái)電，解決用戶可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)類問(wèn)題，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷和提供正確的解決方案，包含但不限于讓用戶提供相關(guān)憑證，通話中核實(shí)憑證，針對(duì)用戶賬戶問(wèn)題進(jìn)行處理，保障帳戶使用安全。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語(yǔ)速適中；
2、良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)；良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽(tīng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
3、有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強(qiáng)；
4、在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、支付公司、互聯(lián)網(wǎng)安全部門工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
工作時(shí)間：8點(diǎn)-24點(diǎn)按每天8小時(shí)工作制排班，做五休二，入職繳納五險(xiǎn)一金。