崗位職責(zé):
l 負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃和搭建,日常店鋪維護(hù),保證店鋪商品展示,及時(shí)處理故障問(wèn)題
l 及時(shí)進(jìn)行同類商品市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,負(fù)責(zé)日常商品上下架,撰寫吸引人的商品標(biāo)題,詳情表述,優(yōu)化產(chǎn)品圖片,提高商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
l 制定適合店鋪的推廣策略,利用平臺(tái)各類推廣工具,提高店鋪和商品的曝光率;結(jié)合社交媒體以及各類渠道進(jìn)行店鋪宣傳,吸引外站流量,提升店鋪知名度和粉絲量。
l 及時(shí)和客戶溝通,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答關(guān)于商品、訂單方面的疑問(wèn),提供購(gòu)物建議;處理客戶投訴和退換貨問(wèn)題,溝通客服及時(shí)協(xié)調(diào)解決,提高客戶滿意度。
l 監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),通過(guò)數(shù)據(jù)深入分析找出問(wèn)題和優(yōu)化點(diǎn),調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化商品布局、價(jià)格策略、推廣方案等,提升店鋪運(yùn)營(yíng)效果和銷售業(yè)績(jī)。
任職要求:
1、性別不限、大專以上學(xué)歷,年齡30歲以內(nèi);
2、專業(yè)要求:電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)
3、技能要求:做過(guò)動(dòng)漫、平面設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)、美工;熟練使用PS、cdr、AI軟件
4、天貓店鋪/C店/工廠店/1688店鋪/京東運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
5、做過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、做過(guò)品牌商品,會(huì)付費(fèi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
6、為人踏實(shí)務(wù)實(shí),高情商,好學(xué)上進(jìn),適應(yīng)能力強(qiáng),
7、專業(yè)且有團(tuán)隊(duì)管理以及團(tuán)隊(duì)孵化能力;
8、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)高,結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)