一、崗位職責(zé):
1、維護(hù)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)/地區(qū)的現(xiàn)有客戶,增進(jìn)客戶合作,加深合作,提升客戶滿意度;根據(jù)手上客戶采購(gòu)情況,定期發(fā)起銷售預(yù)測(cè);
2、根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀和各市場(chǎng)特點(diǎn),在業(yè)務(wù)總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,有目標(biāo)地開發(fā)客戶;
3、熟悉并了解公司產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品的構(gòu)成、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、生產(chǎn)流程、規(guī)格型號(hào)等知識(shí),了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求,掌握和遵守業(yè)務(wù)員的工作流程,保證從詢價(jià)到處理訂單以及訂單發(fā)貨的整個(gè)過(guò)程順利進(jìn)行;
4、接受出差,如地推拜訪客戶和參加展會(huì)等,增加客戶關(guān)系的粘性,提高客戶的信任度;
5、按照要求建立和完善MX/ERP客戶檔案、建立訂單;
6、協(xié)助其他部門保證客戶訂單的交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量。處理好客訴問(wèn)題,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄,做大訂單規(guī)模;
7、積極主動(dòng)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重要客戶訂單的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況;
8、收回余款,及時(shí)回復(fù)客戶各種疑問(wèn),做好售后工作;
9、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度,不泄露、不外傳公司任何機(jī)密;
10、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
二、任職要求:
學(xué)歷:本科及以上國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)歷:5-8年及以上外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)
能力:1、英語(yǔ)四級(jí)以上、聽說(shuō)讀寫流利;
2、了解國(guó)際貿(mào)易流程和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí);
3、日常辦公軟件的使用;
4、有責(zé)任心、誠(chéng)信、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)強(qiáng);
5、最好有美簽。