崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)運營團(tuán)隊與海外倉庫之間的日常對接、信息同步，確保溝通順暢、問題及時響應(yīng)。
2.跟進(jìn)海外倉入庫、出庫、庫存、異常訂單等相關(guān)事宜，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，跟進(jìn)處理丟件、錯發(fā)、漏發(fā)、破損等售后問題。
3.整理倉庫反饋信息，形成記錄并同步給內(nèi)部相關(guān)部門，跟進(jìn)問題閉環(huán)。
4.按要求完成庫存核對、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格登記、報表整理等工作，保證數(shù)據(jù)真實、細(xì)致、可追溯。
5.跟進(jìn)倉庫操作時效、服務(wù)質(zhì)量，及時反饋并協(xié)調(diào)優(yōu)化對接流程。
6.完成上級安排的其他倉庫對接與數(shù)據(jù)處理工作。
任職要求
1.性別不限，有海外倉客服、倉儲客服、電商客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2.溝通能力強(qiáng)，表達(dá)清晰，邏輯清楚，能高效對接內(nèi)外信息。
3.工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心，做事有條理，能主動跟進(jìn)問題。
4.熟練使用 Excel，能熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、篩選、簡單函數(shù)統(tǒng)計、表格整理。
5.工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強(qiáng)，能穩(wěn)定長期工作。
6.無需外語能力，全程中文溝通。